Pip es una app de bienestar, no terapia, consejo médico, diagnóstico, tratamiento, apoyo en crisis ni atención de emergencia. Si crees que puedes hacerte daño o hacérselo a otra persona, llama a emergencias. En España, puedes llamar a la Línea 024 de atención a la conducta suicida (24 h, gratuita).
1. Acuerdo
Estas Condiciones de uso son un acuerdo vinculante entre tú y Pip. Al descargar, acceder o usar la app de Pip, el sitio web o los servicios relacionados, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo, no uses Pip.
2. Quién puede usar Pip
Debes tener al menos 13 años para usar Pip. Si no has alcanzado la mayoría de edad donde vives, solo puedes usar Pip con el permiso de tu padre, madre o tutor legal.
Eres responsable de usar Pip de acuerdo con estas Condiciones y con todas las leyes que se te apliquen.
3. Solo bienestar
Pip ofrece meditaciones breves, mensajes para calmarte, audio y contenido de bienestar relacionado. Pip no ofrece terapia, consejo médico, diagnóstico, tratamiento, intervención en crisis ni servicios de emergencia.
No ignores el consejo de un profesional ni retrases la búsqueda de ayuda por algo que hayas visto en Pip. Si tienes un problema médico, de salud mental, legal o de seguridad, habla con un profesional cualificado.
Pip no está diseñado para emergencias. Si estás en peligro o crees que puedes hacerte daño o hacérselo a otra persona, llama a emergencias. En España, puedes llamar a la Línea 024 de atención a la conducta suicida (24 h, gratuita).
4. Licencia de la app
Con sujeción a estas Condiciones, Pip te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app para tu propio uso personal y no comercial de bienestar.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, hacer ingeniería inversa, descompilar, intentar extraer el código fuente ni crear obras derivadas basadas en Pip, salvo donde la ley no nos permita restringir esa actividad.
5. Suscripciones y facturación de Apple
Pip puede ofrecer pruebas gratuitas, suscripciones de pago u otras funciones de pago. Si te suscribes a través del App Store, Apple gestiona la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos con tu ID de Apple y según las condiciones de Apple.
Salvo que se cancelen desde los ajustes de tu ID de Apple antes de que termine el periodo en curso, las suscripciones pueden renovarse automáticamente. Borrar la app no cancela necesariamente una suscripción.
Los precios, la duración de las pruebas y las funciones de las suscripciones pueden cambiar. Avisaremos cuando lo exijan la ley o las normas de la plataforma.
6. Tu contenido
Puedes escribir en Pip palabras personales, situaciones, emociones o detalles de tus relaciones. Conservas los derechos que tengas sobre ese contenido.
Concedes a Pip permiso para procesar, transmitir, almacenar, mostrar y usar tu contenido solo en la medida necesaria para ofrecer y mejorar la app, generar y entregar meditaciones, mantener la seguridad, dar soporte, cumplir la ley y según lo descrito en nuestra Política de privacidad.
Eres responsable del contenido que envías. No envíes contenido que vulnere los derechos de otras personas, que sea ilegal o que no tengas permiso para facilitar.
7. Contenido generado
Pip puede usar IA y otros sistemas automatizados para generar texto de meditación, audio, sugerencias o etiquetas. El contenido generado puede ser imperfecto, incompleto o no apropiado para todas las situaciones.
Eres responsable de decidir si una meditación generada es apropiada para ti. No dependas de Pip para consejo profesional, apoyo en crisis, diagnóstico, tratamiento ni decisiones con consecuencias graves.
8. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- usar Pip para emergencias, respuesta a crisis ni para diagnosticar o tratar una afección;
- usar Pip de una forma que vulnere la ley o los derechos de otra persona;
- intentar acceder a los sistemas de Pip sin permiso;
- interferir con la app o el sitio web, sobrecargarlos, extraer sus datos ni hacer ingeniería inversa;
- usar Pip para generar contenido ilegal, abusivo, explotador, acosador o dañino;
- tergiversar tu relación con Pip ni copiar la marca de Pip sin permiso.
9. Propiedad
Pip, incluidos la app, el sitio web, el diseño, el software, los prompts, el audio, la marca, la mascota, los nombres, los logotipos y demás contenido, es propiedad de Pip o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Estas Condiciones no te transfieren la propiedad de Pip ni de su contenido. Solo puedes usar Pip según lo permitido por estas Condiciones.
10. Condiciones de Apple
Si descargas Pip desde el App Store, se aplica el acuerdo de licencia estándar de usuario final de Apple, salvo que Apple muestre una licencia personalizada para Pip. Estas Condiciones complementan las condiciones de Apple y no limitan ningún derecho que tengas en virtud de las condiciones estándar de Apple o de la ley aplicable.
Pip, y no Apple, es responsable de la app, el soporte, el contenido, el mantenimiento y las reclamaciones relacionadas con Pip, salvo cuando Apple sea responsable según sus propias condiciones o la ley aplicable.
Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de esta sección. Una vez aceptadas estas Condiciones, Apple tiene derecho a hacer valer esta sección frente a ti como tercero beneficiario.
11. Servicios de terceros
Pip puede depender de servicios de terceros, incluidos alojamiento, proveedores de modelos de IA, proveedores de voz, analítica, informes de fallos, herramientas de soporte y servicios de la plataforma de Apple. Esos servicios pueden tener sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
Pip también puede enlazar a sitios web o recursos que no controlamos. No somos responsables del contenido, los servicios ni las políticas de terceros.
12. Cambios y cancelación
Podemos actualizar Pip o estas Condiciones de vez en cuando. Si los cambios son sustanciales, avisaremos según corresponda. Si sigues usando Pip después de que los cambios entren en vigor, significa que aceptas las Condiciones actualizadas.
Podemos suspender o cancelar el acceso a Pip si creemos que has incumplido estas Condiciones, has creado un riesgo o has usado Pip de forma ilegal. Puedes dejar de usar Pip en cualquier momento.
13. Exenciones y responsabilidad
Pip se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Pip renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción.
En la máxima medida permitida por la ley, Pip no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio o interrupciones del servicio.
Algunas leyes no permiten ciertas exenciones de garantía o límites de responsabilidad, así que puede que algunos de estos límites no se apliquen a ti. Nada en estas Condiciones limita derechos que no puedan limitarse según la ley aplicable.
14. Ley aplicable
Salvo que la ley de protección al consumidor aplicable exija otra cosa, estas Condiciones se interpretarán según las leyes de la jurisdicción donde esté constituida la empresa que publica Pip, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.
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