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Cosa includere
Qualche dettaglio in più ci aiuta a smistare e risolvere la tua richiesta più in fretta:
- cosa stavi cercando di fare in Pip;
- cosa è successo invece;
- il modello del dispositivo, la versione di iOS e la versione dell'app Pip, se le conosci;
- se il problema si presenta ogni volta o solo a volte;
- screenshot solo se non rivelano dettagli personali sensibili.
Fatturazione e abbonamenti
Gli abbonamenti a Pip sono gestiti tramite Apple. Puoi gestire o disdire il tuo abbonamento dalle impostazioni del tuo ID Apple. Eliminare l'app non sempre disdice un abbonamento attivo sull'App Store.
Se hai ancora bisogno di aiuto per capire un addebito o lo stato di un abbonamento, scrivici a hello@meetpip.app e raccontaci cosa vedi nell'app.
Privacy ed eliminazione
Le domande sulla privacy e le richieste di eliminazione possono essere inviate a hello@meetpip.app. Includi "Richiesta privacy" nell'oggetto, così possiamo smistarla correttamente.
Puoi anche leggere la nostra Informativa privacy per maggiori dettagli su come Pip gestisce i messaggi di supporto e i dati dell'app.
Emergenze
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