Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo Pip, ao site do Pip em trypip.ai e às comunicações de suporte relacionadas. Nesta política, “Pip”, “nós” e “nosso” se referem à equipe que faz o Pip.

Se adicionarmos um recurso que precise de dados adicionais ou de um uso diferente dos dados, atualizaremos esta política ou enviaremos um aviso adicional antes de você usar esse recurso.

2. Informações que coletamos

Informações que você fornece

• Texto do momento. Quando você pede uma meditação ao Pip, você pode digitar o que não sai da sua cabeça. Isso pode incluir sentimentos delicados ou detalhes de relacionamento, se você escolher escrevê-los.
• Meditações geradas e preferências. O Pip pode processar a meditação que cria, o estado de reprodução, a paisagem sonora selecionada, os itens salvos e as configurações, para que o app funcione para você.
• Mensagens de suporte. Se você nos enviar um e-mail, coletamos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem para podermos responder.

Informações coletadas automaticamente

• Informações do dispositivo e do app. Podemos coletar tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma, região aproximada e registros de falhas ou diagnósticos.
• Informações de uso. Podemos coletar eventos básicos, como aberturas do app, uso de recursos e se um pedido de meditação foi bem-sucedido. Usamos isso para operar, depurar e melhorar o Pip.
• Registros do site. Nossos provedores de hospedagem podem processar endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários quando você visita o site.

Cookies e análises no site

O site usa um cookie estritamente necessário, lang_pref, que guarda o idioma que você escolheu para que o site possa te receber nele na próxima visita. Ele não guarda mais nada e não é usado para rastreamento.

Com o seu consentimento, o site também usa o Google Analytics para entender quais páginas ajudam as pessoas — coisas como visualizações de página e escolhas de idioma. Isso só acontece depois que você aceita no aviso de cookies, e a sua resposta fica guardada em um pequeno cookie de consentimento, pip_consent. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Recusar não muda nada no funcionamento do site.

Informações que não coletamos por padrão

O Pip foi projetado para funcionar sem conta no lançamento. Não coletamos seus contatos, localização precisa, câmera, fotos, gravações do microfone nem dados do app Saúde da Apple, a menos que um recurso futuro peça permissão claramente antes.

Pagamentos

Se você assinar ou fizer um teste pela App Store, a Apple processa o pagamento. Não recebemos o número completo do seu cartão. Podemos receber da Apple o status da compra, identificadores de transação e o estado da assinatura, para liberar recursos pagos e dar suporte à sua compra.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• gerar, entregar, salvar e reproduzir as meditações que você pede;
• operar, manter, proteger e depurar o Pip;
• responder a pedidos de suporte;
• entender se os recursos funcionam e melhorar a experiência do app;
• processar assinaturas, testes e direitos de acesso por meio da Apple;
• detectar abuso, fraude, problemas de segurança ou uso indevido do serviço;
• cumprir obrigações legais.

4. IA e prestadores de serviço

O Pip usa provedores de software e infraestrutura para operar o app. Isso pode incluir provedores de modelos de IA, provedores de conversão de texto em fala ou de voz, provedores de hospedagem, ferramentas de análise, ferramentas de relatório de falhas e ferramentas de atendimento.

Quando você pede uma meditação ao Pip, as palavras que você envia e o contexto relacionado do app podem ser enviados a esses provedores para que eles gerem e entreguem a meditação. Eles processam essas informações em nosso nome e não têm permissão para usá-las na própria publicidade.

Não usamos intencionalmente o texto dos seus momentos para treinar modelos públicos de IA, a menos que primeiro peçamos a sua permissão ou enviemos um aviso separado explicando claramente a escolha.

5. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a fornecer, hospedar, proteger, analisar, dar suporte ou melhorar o Pip.
• Apple, para compras na App Store, assinaturas, reembolsos, análise do app e serviços da plataforma.
• Destinatários legais e de segurança, se acreditarmos que a divulgação é exigida por lei, processo legal, segurança, prevenção de fraude ou para proteger direitos e a segurança de pessoas.
• Destinatários de transferência de negócios, se o Pip estiver envolvido em fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos. Exigiríamos que o destinatário honrasse esta política ou avisasse sobre mudanças.

Não vendemos informações pessoais. Não compartilhamos informações pessoais para publicidade direcionada, conforme esses termos são comumente usados nas leis de privacidade dos Estados Unidos.

6. Suas escolhas

• O que você digita. Você escolhe o que escrever no Pip. Não inclua informações que você não quer que sejam processadas para o pedido de meditação.
• Permissões do app. Se um recurso futuro pedir uma permissão do dispositivo, você pode gerenciá-la nos Ajustes do iOS.
• Assinaturas. Você pode gerenciar ou cancelar assinaturas da App Store nas configurações do seu ID Apple.
• Marketing. Se oferecermos novidades por e-mail, você pode cancelar pelo link de descadastro ou falando com a gente.

7. Retenção e exclusão

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, incluindo fornecer o app, dar suporte, garantir a segurança, cumprir a lei e resolver disputas.

O texto dos momentos e as meditações geradas podem ficar armazenados no seu dispositivo se você os salvar. Dados de solicitações no servidor, registros e diagnósticos são mantidos apenas pelo tempo necessário para o funcionamento do app, solução de problemas, segurança, prevenção de fraude, cumprimento da lei ou melhorias internas.

Você pode pedir a exclusão por e-mail. Talvez precisemos manter informações limitadas quando exigido por lei, segurança, cobrança, resolução de disputas ou registros comerciais legítimos.

8. Direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia de informações pessoais; contestar ou restringir certos processamentos; retirar o consentimento; ou recorrer de uma decisão sobre um pedido de privacidade.

Se as informações que você digita no Pip forem consideradas dados de saúde do consumidor por alguma lei aplicável, nós as coletamos e usamos apenas para fornecer os recursos do app que você pede, manter e proteger o serviço, cumprir a lei e para os demais fins limitados descritos nesta política. Não vendemos dados de saúde do consumidor.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para o endereço abaixo. Podemos pedir informações necessárias para verificar e concluir o seu pedido.

9. Crianças

O Pip não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

10. Segurança e processamento internacional

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger informações pessoais. Nenhum serviço de internet ou celular é perfeitamente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.

O Pip e seus provedores podem processar informações em países diferentes de onde você mora. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

11. Contato

Dúvidas, pedidos de exclusão e solicitações de privacidade podem ser enviados para hello@meetpip.app. Inclua “Solicitação de Privacidade” no assunto para que possamos encaminhar corretamente.