Datenschutz­erklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Pip-App, die Pip-Website unter trypip.ai und die zugehörige Support-Kommunikation. In dieser Erklärung stehen „Pip“, „wir“, „uns“ und „unser“ für das Team hinter Pip.

Wenn wir eine Funktion hinzufügen, die zusätzliche Daten oder eine andere Nutzung von Daten erfordert, aktualisieren wir diese Erklärung oder informieren dich gesondert, bevor du die Funktion nutzt.

2. Welche Informationen wir erheben

Informationen, die du uns gibst

• Moment-Text. Wenn du Pip um eine Meditation bittest, kannst du eintippen, was dir gerade im Kopf kreist. Das kann sensible Gefühle oder Details zu Beziehungen einschließen, wenn du dich entscheidest, sie aufzuschreiben.
• Erstellte Meditationen und Einstellungen. Pip kann die erstellte Meditation, den Wiedergabestatus, die gewählte Klangkulisse, gespeicherte Inhalte und Einstellungen verarbeiten, damit die App für dich funktioniert.
• Support-Nachrichten. Wenn du uns eine E-Mail schreibst, erheben wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dir antworten zu können.

Automatisch erhobene Informationen

• Geräte- und App-Informationen. Wir können Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Sprache, ungefähre Region sowie Absturz- oder Diagnoseprotokolle erheben.
• Nutzungsinformationen. Wir können grundlegende Ereignisse erheben, etwa App-Starts, Funktionsnutzung und ob eine Meditationsanfrage erfolgreich war. Wir nutzen das, um Pip zu betreiben, Fehler zu beheben und die App zu verbessern.
• Website-Protokolle. Unsere Hosting-Anbieter können IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Zeitstempel verarbeiten, wenn du die Website besuchst.

Cookies und Analyse auf der Website

Die Website verwendet ein einziges technisch notwendiges Cookie, lang_pref, das sich die von dir gewählte Sprache merkt, damit dich die Seite beim nächsten Mal darin begrüßen kann. Es enthält nichts anderes und wird nicht für Tracking verwendet.

Mit deiner Einwilligung nutzt die Website außerdem Google Analytics, um zu verstehen, welche Seiten Menschen weiterhelfen – etwa Seitenaufrufe und Sprachwahl. Das passiert erst, nachdem du im Cookie-Hinweis zugestimmt hast, und deine Antwort wird in einem kleinen Einwilligungs-Cookie gespeichert, pip_consent. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Eine Ablehnung ändert nichts daran, wie die Seite funktioniert.

Informationen, die wir standardmäßig nicht erheben

Pip ist so gebaut, dass es zum Start ohne Konto funktioniert. Wir erheben weder deine Kontakte noch deinen genauen Standort, Kamera, Fotos, Mikrofonaufnahmen oder Apple-Health-Daten – es sei denn, eine künftige Funktion fragt vorher klar um Erlaubnis.

Zahlungen

Wenn du ein Abo oder eine Probephase über den App Store kaufst, wickelt Apple die Zahlung ab. Deine vollständige Kreditkartennummer erhalten wir nicht. Wir können von Apple Kaufstatus, Transaktionskennungen und Abostatus erhalten, um bezahlte Funktionen freizuschalten und dich bei deinem Kauf zu unterstützen.

3. Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen Informationen, um:

• die von dir angeforderten Meditationen zu erstellen, bereitzustellen, zu speichern und abzuspielen;
• Pip zu betreiben, zu warten, abzusichern und Fehler zu beheben;
• auf Support-Anfragen zu antworten;
• zu verstehen, ob Funktionen funktionieren, und das App-Erlebnis zu verbessern;
• Abos, Probephasen und Berechtigungen über Apple abzuwickeln;
• Missbrauch, Betrug, Sicherheitsprobleme oder Fehlnutzung des Dienstes zu erkennen;
• rechtliche Pflichten zu erfüllen.

4. KI und Dienstleister

Pip nutzt Software- und Infrastrukturanbieter, um die App zu betreiben. Dazu können Anbieter von KI-Modellen, Text-zu-Sprache- oder Stimmanbieter, Hosting-Anbieter, Analyseanbieter, Tools für Absturzberichte und Kundensupport-Tools gehören.

Wenn du Pip um eine Meditation bittest, können die eingegebenen Worte und zugehöriger App-Kontext an diese Anbieter übermittelt werden, damit sie die Meditation erstellen und bereitstellen können. Die Anbieter verarbeiten diese Informationen in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Werbung nutzen.

Wir verwenden deinen Moment-Text nicht absichtlich zum Training öffentlicher KI-Modelle, ohne dich vorher um Erlaubnis zu bitten oder dich gesondert und klar über diese Wahl zu informieren.

5. Wie wir Informationen weitergeben

Wir können Informationen weitergeben an:

• Dienstleister, die uns helfen, Pip bereitzustellen, zu hosten, abzusichern, zu analysieren, zu unterstützen oder zu verbessern.
• Apple für Käufe im App Store, Abos, Erstattungen, App-Prüfung und Plattformdienste.
• Empfänger aus Recht und Sicherheit, wenn wir davon ausgehen, dass eine Offenlegung durch Gesetz, rechtliche Verfahren, Sicherheit oder Betrugsprävention erforderlich ist oder dem Schutz von Rechten und Sicherheit dient.
• Empfänger bei Unternehmensübergängen, falls Pip Teil einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten wird. Wir würden vom Empfänger verlangen, diese Erklärung einzuhalten oder über Änderungen zu informieren.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten nicht für zielgerichtete Werbung weiter, so wie diese Begriffe in US-Datenschutzgesetzen üblicherweise verwendet werden.

6. Deine Wahlmöglichkeiten

• Was du eintippst. Du entscheidest, was du Pip schreibst. Gib keine Informationen an, die für die Meditationsanfrage nicht verarbeitet werden sollen.
• App-Berechtigungen. Wenn eine künftige Funktion eine Geräteberechtigung anfragt, kannst du diese Berechtigung in den iOS-Einstellungen verwalten.
• Abos. Abos aus dem App Store kannst du in den Einstellungen deiner Apple-ID verwalten oder kündigen.
• Marketing. Falls wir E-Mail-Updates anbieten, kannst du dich über den Abmeldelink oder mit einer Nachricht an uns davon abmelden.

7. Speicherung und Löschung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist – einschließlich Bereitstellung der App, Support, Sicherheit, Einhaltung von Gesetzen und Beilegung von Streitigkeiten.

Moment-Text und erstellte Meditationen können auf deinem Gerät gespeichert werden, wenn du sie speicherst. Serverseitige Anfragedaten, Protokolle und Diagnosen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für App-Funktionalität, Fehlerbehebung, Sicherheit, Betrugsprävention, Einhaltung von Gesetzen oder interne Verbesserung benötigt werden.

Du kannst eine Löschung per E-Mail beantragen. Begrenzte Informationen müssen wir unter Umständen aufbewahren, wo Gesetz, Sicherheit, Abrechnung, Streitbeilegung oder berechtigte geschäftliche Aufzeichnungspflichten es erfordern.

8. Datenschutzrechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht, personenbezogene Daten einzusehen, zu berichtigen, zu löschen oder eine Kopie zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken, Einwilligungen zu widerrufen oder gegen die Entscheidung über eine Datenschutzanfrage Beschwerde einzulegen.

Wenn Informationen, die du in Pip eintippst, nach anwendbarem Recht als Verbrauchergesundheitsdaten gelten, erheben und nutzen wir sie nur, um die von dir angeforderten App-Funktionen bereitzustellen, den Dienst zu betreiben und abzusichern, Gesetze einzuhalten sowie für die anderen begrenzten Zwecke, die in dieser Erklärung beschrieben sind. Wir verkaufen keine Verbrauchergesundheitsdaten.

Für eine Anfrage schreib uns an die unten stehende Adresse. Wir können Informationen erbitten, die nötig sind, um deine Anfrage zu prüfen und zu bearbeiten.

9. Kinder

Pip richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte – wir ergreifen dann geeignete Schritte, um sie zu löschen.

10. Sicherheit und internationale Verarbeitung

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die personenbezogene Daten schützen sollen. Kein Internet- oder Mobildienst ist vollkommen sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

Pip und seine Anbieter können Informationen in anderen Ländern verarbeiten als dem, in dem du lebst. Wo erforderlich, nutzen wir geeignete Garantien für internationale Übermittlungen.

11. Kontakt

Fragen, Löschanträge und Datenschutzanfragen kannst du an hello@meetpip.app senden. Bitte schreib „Datenschutzanfrage“ in die Betreffzeile, damit wir dein Anliegen richtig zuordnen können.